言うことを聞かない部下で悩んでいるなら、人を動かすには三つの「動」を覚えましょう。 例えば、部下に結果を出させたい場合、ほとんどの人は「動作」に注目します。 動作を管理したい気持ちはわかりますが、まず大切なのは「動機」です。 誰のために働くのか、その問題をはっきりさせなければいけません。 部下のキャリアプランと会社のビジョンをどう連結できるか、これは非常に重要です。 難しいですが、できれば効果は絶大です。これが1つ目の「動」、つまり「動機」です。 2つ目の「動」は「動力」です。 これは制度や仕組みの問題です。...
整理・整頓・清潔の本質とは
整理・整頓・清潔が大事だと言われますが、なぜ綺麗な場所にいると人は気分が良くなるのでしょうか。 その本質は「情報量」にあります。 私たちの脳は常に情報処理をしています。 五感から莫大な情報が飛び込んでくる中で、脳が最も大変なのは、その情報の混乱を整理することです。 「脳の負担を減らし、情報量を減らす」という視点で整理整頓清潔を考えると、とても効果的です。 環境を整えることの本質は、精神力や集中力を節約することにあります。 この貴重なエネルギーを、富や幸福を創り出す活動に使うことが重要です。 結局、学びと同じで、引き算が大事ですね。...
情報発信は丁寧さが鍵
あなたの情報配信は、相手にしっかり届いていますか? なぜ届かないのか。 その理由は、情報の届け方が丁寧でないからかもしれません。 丁寧さとは何でしょうか? それは、自分が何を言いたいかを優先するのではなく、相手が何を聞きたいかに変える工夫をすることです。 その中でも特に大事なのが、情報の「届け方」です。 例えば、なぜショート動画が流行っているのでしょうか? なぜ華僑Jがショート動画が最も効果的な集客方法になると断言しているのでしょうか? その理由は簡単です。 人は面倒くさがりだからです。...
従業員の給料をどう決めるべきか?
これは、雇用する側にとっても、雇用される側にとっても、とても重要なテーマです。 例えば、 辞めたいと言い出した社員がいた場合、引き止めるべきなのかどうか? また、 「給料を上げてほしい」と言われたとき、どのように対応すればいいのでしょうか? 自分がサラリーマンだとしたら、こう考えるかもしれません。 「給料と仕事量が全然割に合っていない、交渉してみようかな?」 一方で、会社側が組織改革を進める中で、自分がリストラ対象にならないためには、どのようなことを意識すればいいのか?...
お客様の心に直接届く方法
何かを伝えようとするとき、言葉で説明しようとしがちです。 しかし、実は言葉を使わずに伝えることの方が早い場合もあります。 例えば、交通信号。 なぜ「前進」や「ストップ」というテキストを使わず、色を使っているのでしょうか? 言葉は考える必要があります。 つまり、二次思考が求められます。 一方、画像やビジュアルは考える必要がありません。 だからこそ、お客様に二次思考をさせないことが非常に重要です。 他人を説得することは難しいものです。 その人の意識を変えなければいけないからです。 でも、使用シーンを通して伝えるのはより簡単です。...
新時代のルールとは?
私たちは良くも悪くも「激変の時代」に生きています。 今の時代は軽さとか柔軟性が求められてるんじゃないでしょうか。 新時代のルールって何でしょう? 安定はリスク分散、つまりマルチ経営 信用は影響力、つまり起業家IPの構築 潰れないためにはキャッシュ量、お金を残す力が必要です。 歴史は繰り返します。 歴史から学ぶことで、未来をある程度予測することは可能です。 あとは決断ができるかどうかです。 ただ、大手の場合、社長が決断したとしても株主とか取引先とか、利権の問題で全部が思う通りにいくわけじゃないですよね。...
結果が出ていない人の共通点
それは、全体の地図と自分の現在地が把握できていないことです。 そのため、やるべきことが明確ではなく、目的の定義も曖昧で、日々の行動が漠然としています。 例えば、 収入を増やしたい? いくら増やすのか、具体的に決まっていますか? 売上を上げたい? 目標金額は? 月収100万を目指している? でも、単価1万円の商品しか持っていないのでは、達成は難しいですよね。 マネジメントを学びたい? でも、ライスワークをまだクリアしていないなら、まずは集客から始めるべきです。 このようにとにかく良さそうなものを学ぼうと言う考えを捨てましょう。...
「プライベートトラフィック」の重要性
集客に一番重要なのは集客の結果だけではなく、集客の効率です。 つまり2次販売や3次販売を想定した上での集客が大事です。 どのビジネスでも、集客コストは膨大にかかります。 プラットフォーム利用に伴う手数料は、利益率に大きな影響を与えます。 どうすれば「プラットフォームのトラフィックを自分のものにする」かが、これからの時代の集客のキーですね。 プラットフォームへの依存から脱却すれば、 自給自足型の集客が可能となり、利益率を大幅に向上させることができます。 集客に関してぜひ覚えて欲しい概念があります。...
「3つのマネジメント要素」と成長の落とし穴
マネジメントに正解はありませんが、基本的な大きな要素はこの3つに尽きます。 ①思いで引っ張る ②制度で挟む ③文化で囲む これらすべてをやってくださいというわけではなく、フェーズに応じて使い分けることが重要です。 たとえば、思いで引っ張れる段階では評価制度は不要ですし、人数が少ないうちは企業文化を強く求める必要はありません。 企業が大きくなり、心の報酬だけでは引っ張れなくなったときには、制度や文化が必要になります。 間違っても大手のような人事評価などは標準スペックだと思わない方がいいですね。...