同じくリピートを増やしたいという目標でも、どんな作業をしないといけないのかは全然違います。
▼Aさんのケース
メリットで来た顧客を、信用でリピートする顧客に変える。
メリットから信用へのシフトが必要です。
▼Bさんのケース
応援で集めた顧客を、メリット(商品への関心、興味、商品の必要性)に変える。
信用からメリットへのシフトが求められます。
大事なのは、現象から本質を見ること、言動から心理を理解することです。
ビジネスの本質は「人」です。
顧客インサイトを理解すると、施策とタイミングの精度が上がります。
TikTokは展示場ではなく、信用の創造装置です。
作られた信用を貯める場所は、商品でも会社でもなく「人」です。
しっかり目的を持って内容を作り続けていれば、一つの投稿がバズったとき、他の投稿にも連鎖していきます。
世の中の非常識は華僑の常識。華僑Jでした!