執筆者 wp_admin | 3月 23, 2022 | ビジネス日記
今回は【先延ばしはダメ？】というお話しをします。 「先延ばししないことが大事！」またこれ？と思われるかもしれませんが、本当に大事な事です。 今回は、先延ばししない為の 動作とマインドを、具体的にお伝えしたいと思います。 ━━━━━━━ ①TODOリストを持つ ━━━━━━━ 仕事が捗らない大きな原因。 それは、 【やる事の整理ができていない】 という事が言えます。 面倒くさいかもしれませんが、 まずは【書き出す】こと。 人の記憶はいい加減な物です。 【記憶に頼らず、記録に頼れ】 という事です。...
執筆者 wp_admin | 3月 22, 2022 | ビジネス日記
今回は【成功したいなら、【掃除】を気にしろ！】という話しをします。 私の実業の輸入車専門店には、こんなクレド（行動指針）があります。 —–+—–+—– 私達は店舗の清潔な管理はもちろん、 店舗の駐車場付近の道路までも清掃します。 なぜなら、きれいな店舗にはお客様が集まりやすいからです。 —–+—–+—– これは本当に大切な事です。 なぜ大切なのか？ もう少し詳しくお話ししましょう。...
執筆者 wp_admin | 3月 21, 2022 | ビジネス日記
今回は【作業を財産にする方法】をお伝えします。 結論から言います。 マニュアルを作ることです。 ビジネスの前半は 自分の力で稼ぐことができますが、 それ以上の発展をさせたいのなら 周りの人を活かさなければなりません。 ここで大事なことは 第２、第３の自分を作れるか？ ということです。 そこで、自分のやり方、基準を示すための マニュアル作りはとても重要です。 ━━━━━━━ マニュアルの作り方 ━━━━━━━ マニュアルっていざ作ろうとすると、 「なかなか進まない・・」 「どこから手をつければいいか分からない」...
執筆者 wp_admin | 3月 18, 2022 | ビジネス日記
今回は【能動的な社員が育つために必要なこと「納得感」】という話しをします。 私はコンサルの仕事もしていますが、その時にマネジメントの相談をよくうけます。 中でも多いのが、【部下に能動的に働いて欲しい】というものです。 人が能動的に動くには、 ①外部要因 ②内部要因 の2つの要因が影響します。 ━━━━━━━ 2つの要因 ━━━━━━━ ◆①外部要因 ・ルール、制度、などの決まり事があること。 ◆②内部要因 ・意味や意義、なぜ必要か？どうなるのか？を理解すること。 私が特に重要だと思うのが、②の内部要因です。 上司が...
執筆者 wp_admin | 3月 18, 2022 | ビジネス日記
今回は【接客において大事なこと、お客様に聞かれる前に伝えよう】というお話しをします。 私は実業として車屋を経営していますが、その会社の【クレド（経営指針）】に掲げている内容に、 —–+—–+—– ◆私達はお客様 取引先 同僚からの連絡は必ずメモにして残します。 そしてメモにするだけでなく、連絡があったことを本人に伝えます。 なぜなら習慣化しないといつか必ずクレームにつながるからです。 ◆私達はお客様への連絡はお客様から問い合わせが入る前に私達からします。...