コミュニケーション能力の本質

コミュニケーション能力の本質

コミュニケーション能力とは、単に会話を回すことだけでしょうか? 実は、それよりももっと本質的なものがあります。 それが「価値提供」です。 自分の価値を相手に提供し、同時に相手の価値を引き出すことです。 相手が得意なことに興味を持ち、時にはリサーチをしてみる。 そして、そのテーマに対して質問を投げかけることで、相手の考えや意見をどんどん引き出せます。 相手にたくさん話してもらうと、相手は満足しますし、自分もそれを聞いて学び、満足感を得ることができます。...
成功者と凡人の最大の違いは?

成功者と凡人の最大の違いは?

成功者が長く成功し続ける人と、そうでない人の違いは何でしょうか? それは、計画通りに動くことです。 一時的な感情や勢いに流されて判断しないことが大切です。 「仕事をやらなきゃいけないのはわかってるけど、旅に出たい。」 「タバコが体に悪いのは知ってるけど、飲み会が盛り上がってるから一本だけ吸おうかな。」 「上司がムカつくから、もう辞めちゃおうかな。」 こういった瞬間的な感情は、重要な決断の場ではあまり役に立ちません。 決断とは「切断」 つまり一つしか選べないものです。 今ある小さな幸せを手にしたいなら、手に入らないものもあるのです。...
Noを言える人は強い

Noを言える人は強い

孫子の兵法において、原点ともいえる考え方は「勝つことより、負けないことが大切だ」という、一見すると戦術としては逆のことを説いています。 「戦いは国にとって重大な問題だから、慎重に考えなさい」と、戦うこと自体に非常に慎重です。 この考え方は、現代の私たちの人生にも当てはまります。 仕事、結婚、子育て、それぞれが大きな責任を伴います。 それらに取り組むためには、覚悟を決めて進むことが必要です。 そして、そのためには心の余裕を持つことが大事です。 強い人は、好循環の中にいるものです。...
怒りを抑える考え方

怒りを抑える考え方

営業時代、どれだけノルマがあってもビビることはなかったけれど、部下の細かい点にスイッチが入って、イライラすることがよくありました。 でも、怒ることってものすごくエネルギーを消費しますよね。 怒ると血液の循環が早まり、脳に血が集まって酸欠状態になり、めまいなどの症状が出てくることもあります。 健康に悪影響を与えるんです。 しかも、怒ったからといって効率が良くなることはまずありません。 「あなたのためを思って」と言って怒っても、結果的にうまくいった経験はほとんどありません。...
違和感は進化のサイン

違和感は進化のサイン

これは、私が大切にしている言葉です。 慣れていないこと、新しいこと、未知のことに出会ったときに感じる違和感。 それはとても大切にすべきサインです。なぜなら、それは進化の兆しだからです。では、なぜ進化しなければならないのでしょうか? 今、私たちは激変の時代に生きています。 この時代に生まれた私たちに残された選択肢は2つだけ。 「進化」か「退化」しかありません。 つまり、変わらなければ消えてしまうのです。 慣れたことなら、条件反射のように簡単に動けますが、違和感を感じるときは大きなエネルギーを使います。...