後継者、後任者を育てる時の注意点

後継者、後任者を育てる時の注意点

自分の事業の右腕を見つける方法については、お金をかけるか、時間をかけるか、その2つしか選択肢はありません。 「見つからない、どうしたらいいか」と悩んだ時では遅いのです。 時間がかかることを前提に設計しなければなりません。 3〜5年を見越して準備することが大切です。 華僑の企業では、後任者が求めるレベルに達していない場合、上司を降格させて再度その役職を担ってもらうこともあります。 それほど重要度が高いのです。 M&Aの会社サイトを見ていると、「後継者がいない」という理由で事業を手放している会社が多いことが分かります。...
原点回復、効率を図るな!

原点回復、効率を図るな!

以前納車に立ち会った時のことです。 その際にお伝えした内容は、 ・お客様が聞きたいことや、想像できないことを先回りして説明すること ・実際に使ってみた時にどんな不安が生じるか、故障が発生した際にはどのように伝えれば早く対応してもらえるかを教えること ・車を家族の一員として大切にしてほしいという思いを伝えること これにより、納車を通じて単なるビジネスにとどまらず、人間関係の交流が生まれるのです。 相手が人であることを忘れてはならず、作業は単なる「コト」ではありません。 しかし、ネット社会ではこうしたことが軽視されがちです。...
管理職にとって結果とプロセスどっちが大事?

管理職にとって結果とプロセスどっちが大事?

業務の実行能力(武の力)は、体力と時間が限られている中でどこまでやるかに限界があります。 そこで重要になってくるのが管理能力(文の力)です。 他の人の時間や体力を活用して成果を上げていくことで、ルールが変わることを理解することが必要です。 お願いしたことやマニュアルに従うのは、その人のやり方とは異なるため、時間がかかる場合があります。 だからこそ、通過点ごとにチェックを行い、100点を求めないことが大切です。 自分の力には限界があるため、プロセスを重視し、キャパシティを増やしながら他人の力を活用することが重要です。...
原点を忘れずに

原点を忘れずに

うまくいくときも、いかない時も、必ず原因があります。 謙虚さと素直さを持って学ぶことができるかどうかが大切です。 情報提供や価値あるものを発信しようと心掛けていますが、そこに魂が込められていなければ意味がありません。 学びを楽しむために、伝える工夫をしてきましたが、もしかすると乱暴な伝え方になってしまっていたかもしれません。 初心に帰るということは、成功を守ることに繋がります。 新しいことに挑戦して成果を得ようとする一方で、過去に成果を上げたことを再現すれば、結果はついてくるものです。...
【過去起きたことは全部正しい】

【過去起きたことは全部正しい】

人生が順調でないとき、悔やんだり悩んだりすることもあるでしょう。しかし、過去に起きたことはすべて正しいのです。これは単なる精神論ではありません。 ヒーロー映画には必ず挫折が描かれていますが、観ている私たちは「最後は必ず勝つ」と信じています。...