今回は引き続き、【孫子兵法から学ぶリーダーの五つの条件】 智（智恵）、信（信用）、仁（思いやり）、勇（勇敢）、厳（厳格）のうち、【勇】について掘り下げてみたいと思います。 ㅤㅤ ━━━━━━━ 【孫子兵法から学ぶ リーダーの五つの条件】 ④勇（思いやり） ━━━━━━━ 【勇】とは、恐れないこと。 ㅤㅤ そして、勇には ・心の勇（勇気） ・力の勇（勇敢） つまり、心の状態と行動の状態を2つの要素があります。 ㅤㅤ 順番に説明しましょう。 ㅤㅤ ━━━━━━━ １、心の勇（勇気） ━━━━━━━...
今回は引き続き、【孫子兵法から学ぶリーダーの五つの条件】 智（智恵）、信（信用）、仁（思いやり）、勇（勇敢）、厳（厳格）のうち、【仁】について掘り下げてみたいと思います。 ㅤㅤ ━━━━━━━ 【孫子兵法から学ぶ リーダーの五つの条件】 ③仁（思いやり） ━━━━━━━ リーダーは、部下に対する思いやりを持つことが大切です。 ㅤㅤ 今回は、その思いやりの事について深掘りしていきましょう。 ㅤㅤ ━━━━━━━ 思いやりと優しさの違い ━━━━━━━ 私は、思いやりと優しさは違うと考えています。 ㅤㅤ...
今回は昨日に続き、【孫子兵法から学ぶリーダーの五つの条件】 智（智恵）、信（信用）、仁（思いやり）、勇（勇敢）、厳（厳格）のうち、【信】について掘り下げてみたいと思います。 ㅤㅤ ━━━━━━━ 【孫子兵法から学ぶ リーダーの五つの条件】 ②信（信用） ━━━━━━━ 【信】の要素の目的は、部下と良好な信頼関係を構築すること。 そのためのキーワードは有言実行です。 そしてその有言実行には３つの段階があります。 ㅤㅤ ━━━━━━━ １、能力面の有言実行 ━━━━━━━ ・目標を達成する。 ・仕組みを変えてやる。...
今回は以前に取り上げました【孫子兵法から学ぶリーダーの五つの条件】 智（智恵）、信（信用）、仁（思いやり）、勇（勇敢）、厳（厳格） の各項目について、「一つずつ深掘りして欲しいです。」と、Twitterを通じてリクエストを頂きましたので、お応えします！ ㅤㅤ リクエストをくださったのは、ちぇちぇさん✨ちぇちぇさんは華僑Jの公認ストーカー(笑)なんと毎日、私の全てのSNSを見てくださって「いいね💖」を押してくれています。 ㅤㅤ 今回はそんなちぇちぇさんのご要望にお応えします。 ㅤㅤ...
今回は、【本物の情報を見抜くために必要な能力とは？】という話しをします。 いきなりですが質問です。 「人間が草食動物の肉しか食べない理由はなんでしょうか？」 生物ピラミッドと関係がある？ 栄養と関係がある？ ㅤㅤ さあ、あなたならどう答えますか？ ㅤㅤ ━━━━━━━ 見抜く力。気づく力。 ━━━━━━━ ㅤㅤ 「えっ？！Jさん何を言ってるの？人間って草食動物も肉食動物もどっちも食べるじゃないですか！」 ㅤㅤ ／ ピンポーン！正解です。 ＼ ㅤㅤ 【そもそも、この質問自体に問題がある】 ㅤㅤ...
今回は、【経営者の基本。怒りとの付き合い方】についてお話しします。 毎日を過ごす中で、思い通りにいかない時にイライラしたり、腹を立ててしまう事、誰だってありますよね？ ㅤㅤ 子供が言うことを聞かない、配偶者と意見が合わない、部下がミスだらけなどなど。 ㅤㅤ こんな時、湧き上がる怒りを抑えきれなくなって、つい怒鳴ってしまったり、時には喧嘩に発展して険悪な空気になってしまう事もある。 ㅤㅤ...
今回は、【時代のルールの変化に気付いてください！】というテーマについてお話しします。 これから成功したい人に、身に付けて欲しい口癖があります。 それは、 -----+-----+----- 周りの為に「何か出来る事がないかな？」 -----+-----+----- ㅤㅤ 一見シンプルでごく普通の言葉ですが、ものすごく重要だと思います。 ㅤㅤ もっとわかりやすく翻訳すると、 -----+-----+----- 「相手の取り分を考える」 -----+-----+----- ということです。 ㅤㅤ...
今回は、【感動するサービスの作り方】についてお話しします。 80%対8%という数値があります。 80%というのは、優れたカスタマーサービスを提供していると思っている企業の比率。 8%というのは、期待に対して満足出来るサービスをうけられたと思っている比率。 企業側はちゃんとやっているつもりでも、実際にお客様はそうは感じていないという結果で、企業と顧客の感覚の溝を表しています。 そもそも、サービスとは何でしょう？ 私は、 ・顧客満足：顧客の満足を満たすこと ・顧客感動：感動を創造すること この2つの要素があると思います。...
今日は【お客さまに秒で覚えてもらう方法】についてお話しします。 いきなりですが厳しい事を言います！ 商品で勝負する時代は終わりました。 えっ？良い物を作れば売れるんじゃないの！？ いいえ。 -----+-----+----- 商品が良いのは【当たり前】の時代です！ -----+-----+----- 一昔前は、物さえ良ければ店主の愛想が悪くても売れた時代でした。 でも、インターネットが加速して、情報が簡単に手に入るようになった今は、「良い物」は世の中に沢山出回るようになりました。...
私は、輸入車専門店を経営しており、色々な場面でアンケートに回答する事があるのですが、業種を記入する時にいつも迷ってしまいます。 小売業？ それとも サービス業・・・？ そこで、調べてみました。 ・小売業とは？ →お客様に、「形あるもの」を販売・提供する業種。 →「形」として残しておくことが可能。 ・サービス業とは？ →お客様に、形が無くて「目には見えないもの」技術や娯楽などを提供する業種。 とありました。 →「記憶」に残るものが多い。 この定義だと私の仕事は小売業ですね。 でも実は、 お客様の【記憶に残りたい】...
今回は、【ビジネスの参入ハードルと注意点】について、お話ししたいと思います。 私は経営コンサルも行っているのですが、その中で「新規ビジネスを立ち上げようと思う。」という相談をされる事があります。 その時に必ずお伝えする注意点があります。 それは、 -----+-----+----- ・参入ハードルが低い ・簡単にできる -----+-----+----- と言われたら、 -----+-----+----- まず【疑って】ください！ -----+-----+----- という事。 【真実】を伝えますね。 新規参入は、...
多くの人は 「まさか、そんなの起きないよね？」と 「楽観的」に準備をする。 だから予想外の事が発生した時はテンパってしまう。 そして、 ・運がいい人 ・要領がいい人 は、何とかその場その場を凌いで乗り越えられるけど、 ・そうじゃない人 は、そのまま【転落への道】を辿ることになるのです。 このような人は、 【準備段階】→【楽天的】な行動 【実践段階】→【悲観的】な行動 となっているという事。 孫子兵法ではその【逆】 つまり、 -----+-----+----- 【準備段階】→【悲観的】な行動 【実践段階】→【楽天的】な行動...
